Veelgestelde vragen

Vragen staat vrij... Maar voor de meest veel voorkomende vragen hebben wij al een passend antwoord klaar.

Onze minimale oplage is in principe 15 stuks voor al onze technieken: zeefdruk, borduren, DTF (digitaal geprinte transfers) en Premium transfers (gezeefdrukte transfers). We gaan dan uit van 1 ontwerp op 15 items, in hetzelfde formaat, op dezelfde positie, in dezelfde kleur(en). Wees niet bang als je niet precies wat een techniek precies inhoudt: wij adviseren je altijd over de beste techniek voor jouw ontwerp.

Dat minimale aantal geldt voor een combinatie van verschillende items, in verschillende maten en kleuren. Je kunt dus bijvoorbeeld prima 10 zwarte T-shirts (5x maat M, 5x maat L) en 5 paarse T-shirts (1x maat S, M, L, XL en XXL) samen laten bedrukken met hetzelfde witte borstlogo. Voorwaard is dat het items die tegelijk bedrukt of geborduurd kunnen worden, op dezelfde manier, met dezelfde techniek.
 
Er zijn wel een paar uitzonderingen.
Als je witte T-shirts in het zwart, en zwarte T-shirts in het wit wilt laten bedrukken maar met hetzelfde ontwerp, dan moeten we de kleur van de inkt halverwege de klus omwisselen: een kleurwissel noemen we dat. Als dat zo is, geldt een minimale oplage per kleur waarin je wilt drukken. Dat is dan 2x15 T-shirts.

Gaan we je ontwerp zeefdrukken en bestaat het design uit meer dan 3 kleuren? Dan gelden er hogere minimale aantallen: 35 stuks voor 4 kleuren, 75 stuks voor 5 en 6 kleuren etc. Red je die aantallen niet, dan is een andere techniek zoals DTF wel een goed alternatief.

Twijfel je wat voor jouw ontwerp geldt? Stel gewoon je vraag: we helpen je natuurlijk graag!

Het is de bedoeling dat je bij ons je materialen bestelt: die producten kennen we en we kunnen instaan voor de kwaliteit van de goederen die we aanbieden. Geen aangeleverde goederen dus. In bijzondere gevallen kunnen we een uitzondering maken: heel eerlijk gezegd moet het dan qua aantallen of qua ontwerp voor ons ook interessant zijn. Je kunt er dus heus wel naar vragen.

Trouwens, over het algemeen kunnen we heel goed items zoeken die passen bij wat je in gedachten hebt. Dus wacht nou nog even met spullen bestellen en ga EERST even bij ons informeren of wij kunnen leveren wat je zoekt. Misschien hebben we wel dezelfde spullen in onze collectie of misschien nog wel betere, tegen een betere prijs!

We plannen orders eigenlijk standaard in met een doorlooptijd van 2-3 weken. Dat is natuurlijk alleen het geval, als je geen specifieke deadline hebt en je spullen eerder nodig hebt.

Bij spoed of specifieke deadlines, kunnen we altijd even kijken wat er lukt: meestal passen we daar wel een mouw aan. Of werken we gewoon een uurtje langer voor je door. We rekenen in principe geen extra kosten voor spoed: maar het moet wel echt nodig zijn. Want het gaat wel ten koste van de orders van andere klanten, die al voor jou waren ingepland.

Met deze levertijden kunnen we het beste resultaat leveren en lopen alle processen soepel. We moeten ten slotte eerst met je afstemmen wat je wilt (offerte). En als je vervolgens de order hebt geplaatst), gaan we met je artwork aan de slag. Je ontvangt altijd een digitale proef, waar je nog feedback op kunt geven. Pas nadat dat akkoord is, gaan we de goederen voor je bestellen en de order doorzetten voor productie. Dat heeft dus allemaal wat tijd nodig. Bovendien proberen we onze productie zo efficiënt mogelijk te plannen, zodat we ook de best mogelijke prijzen kunnen bieden.

En als dit allemaal soepel loopt, houden we ook tijd en ruimte over voor die echte spoedopdrachten en kunnen we iedereen helpen die iets nodig heeft! Dat zien we graag…

Zeker! Maar wel altijd even op afspraak.

Wij hebben een showroom waar je onze T-shirts, sweaters en drukkwaliteit in het echt kunt komen bekijken. Het is natuurlijk fijn om de materialen zelf even te voelen en kleding te kunnen passen. Dat helpt bij het maken van je keuze en geeft je ook meteen een idee van wie wij zijn en wat voor moois we maken.  We hebben helaas niet altijd elk item in elke kleur en maat in huis. Maar je kunt altijd een sample pakket bestellen, als we er in de showroom niet uitkomen.

Laat dus vooraf even weten dat je langs wilt komen, dan maken we een afspraak. We willen dan van tevoren van je weten wat je van ons nodig hebt. Dan kunnen we ook VOOR je komst een offerte voor je maken en opsturen. Zo ken je al een beetje onze prijzen en kunnen we sommige informatie van tevoren al tackelen. We gebruiken de tijd in onze showroom graag efficiënt: dat is voor ons allebei prettig!

Zorg dus dat je ons zoveel mogelijk nuttige informatie van tevoren geeft: je kunt contact opnemen door ons contactformulier in te vullen, een offerte aan te vragen of ons te bellen of e-mailen.

We willen van je weten welke soort artikelen je zoekt: T-shirts of truien. Wil je dan een hoodie (met capuchon) of een crewneck (met gewoon een ronde hals). En heb je een specifieke kleur in je hoofd?

Misschien heb je speciale wensen qua pasvorm: wil je een normale fit of juist oversized? Voor wie heb je de items nodig? Welke doelgroep heb je in gedachten? Moet het goede kwaliteit zijn of heb je een beperkt budget en is het bedoeld voor promotie?

Daarnaast is het handig als je al kunt omschrijven wat voor ontwerp je wilt laten bedrukken of borduren: is het in 1 kleur of meer? Hoeveel posities? Alleen op de borst of ook groot op de rug? Als je al een mock-up of voorbeeld hebt, willen we dat graag zijn. En als je al artwork hebt: nog beter. Dan kunnen we dat meteen beoordelen.

Als laatste is het handig te weten wie je bent, van welk bedrijf en hoe we je kunnen bereiken. In ELK geval per e-mail, maar als het kan ook graag telefonisch. Heb je een deadline of sowieso heel veel haast ermee: laat het weten!

Heb je zelf al een idee over de techniek die je zoekt, vermeld het gerust. Maar wij zullen daar ook altijd een eigen advies over geven. Soms heb jij een idee dat technisch niet kan, of weet je helemaal niet dat wij het gezeefdrukt vaak juist goedkoper kunnen aanbieden.

Mail ons indien mogelijk het artwork als vectorbestand (adobe illustrator, .ai of .eps of .svg). Liefst al op ware grootte (1:1), opgemaakt in pantone kleuren en gebruik geen fonts/lettertype in je ontwerp, maar zet die om naar lettercontouren (outlines).

Je kunt ook een photoshopbestand (.psd) aanleveren. Wel graag op 600 dpi ware grootte en in RGB. Lager dan 300dpi is meestal niet voldoende, tenzij het heel groot is.
Als je meerdere kleuren gebruikt graag in aparte lagen houden (per kleur). En niet versturen via e-mail (daar is het meestal te groot voor) maar als zipfile of bijvoorbeeld via wetransfer.com.

Het maximale formaat dat we kunnen zeefdrukken is trouwens 45 x 55 cm. Weet je dat ook. Maar dat moet dan weer wel op het kleinste formaat T-shirt (of ander kledingstuk) passen. Dat past dan weer bijna nooit op een XS of S.

Voor uitgebreide aanleverspecificaties en onze vector artwork checklist gebruik je deze link:

Onze betalingsconditie is 'bij opdracht'. Je ontvangt dan ook meestal al 2-3 dagen na het plaatsen van de opdracht, de factuur waar we dan graag de betaling van ontvangen. Op aanvraag mag je ook 'bij levering' betalen. Dat houdt in dat je het bij het ophalen bijvoorbeeld kunt pinnen in onze showroom.

Wij accepteren ook Bitcoin betalingen. Geef tijdig aan wanneer je hier gebruik van wilt maken. Dan versturen we bij de factuur een Bitcoin betaallink.

Sommige klanten, waar we een lange samenwerking mee hebben, of waar een aparte route mee bewandelen qua facturering (bijv. met PO's en aparte factureringssystemen), hebben andere afspraken met ons gemaakt. Dat is, na verloop van tijd, prima bespreekbaar. Maar vaak is het ook fijn dat de betaling alvast maar geregeld is. En uiteindelijk bieden we ook de service dat je mag vertrouwen op een goed geleverd product; of op een nette en vlotte oplossing, mocht er een keer onverhoopt toch iets anders zijn verlopen, dan onderling is afgestemd.